रायपुर 7 मार्च।
श्री अरुण प्रदीप त्रिपाठी विशेष सचिव छत्तीसगढ़ शासन आबकारी विभाग तथा राज्य शासन के सार्वजनिक उपक्रम छत्तीसगढ़ स्टेट मार्केटिंग कारपोरेशन लिमिटेड के प्रबंध संचालक को उनके द्वारा छत्तीसगढ़ के दूरसंचार सेवा उद्योग में ग्राहक प्राधिकरण से संबंधित विषय पर किए गए शोध पर डॉक्टर सी वी रमन यूनिवर्सिटी बिलासपुर के द्वारा पीएचडी की उपाधि प्रदान की गई है यह पीएचडी डॉ विवेक बाजपेई प्रोफेसर डॉक्टर सी वी रमन यूनिवर्सिटी बिलासपुर तथा डॉ मनोज शर्मा प्राचार्य श्री शंकराचार्य इंस्टिट्यूट आफ प्रोफेशनल स्टडीज रायपुर के सुपरविजन में पूरी की है
श्री त्रिपाठी के द्वारा छत्तीसगढ़ में दूरसंचार सेवाओं के प्रति ग्राहकों की धारणा सार्वजनिक और दूरसंचार सेवा केबी ग्राहक की ग्राहक की धारणा दूरसंचार सेवाओं के प्रति लड़कों की संतुष्टि के कारक सार्वजनिक और निजी दूरसंचार सेवाओं के बीच ग्राहकों की संतुष्टि दूरसंचार सेवाओं के प्रति प्रतिधारण के कारक सार्वजनिक और निजी दूरसंचार सेवाओं के बीच ग्राहक प्रतिधारण के कारक सार्वजनिक और निजी दूरसंचार सेवाओं के बीच ग्राहक प्रतिधारण और दूरसंचार बाजार मे कम्पनियो को ग्राहकों को बनाय रखने के लिए सुझावत्मक उपाय सुझाय गये है।